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PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Qué tipo de productos ofrece Applex?
Applex ofrece una variedad de productos OEM de alta calidad. Los productos OEM son fabricados por empresas originales y vendidos bajo nuestra marca, garantizando un excelente rendimiento a precios reducidos.
2. ¿Por qué los precios de Applex son más bajos que los del mercado?
Ofrecemos precios reducidos porque nuestros productos son OEM. Esto significa que no llevan la marca del fabricante original, lo que nos permite ofrecerlos a un costo más accesible sin comprometer la calidad.
3. ¿Cómo funciona el envío de los productos?
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El envío se realiza exclusivamente dentro de España y, una vez procesado, generalmente llega en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
5. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en tiempo real.
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito y contra reembolso.
7. ¿Qué sucede si mi producto llega defectuoso?
En Applex, ofrecemos una garantía de 30 días para defectos de fábrica. Si su producto presenta algún defecto dentro de este período, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la devolución o el reemplazo.
8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico.
9. ¿Ofrecen reembolsos?
Sí, si el producto presenta defectos de fábrica, gestionaremos el reembolso o reemplazo según su preferencia dentro del período de garantía de 30 días.
Si el fallo es por mal uso del producto, la garantía no se hace cargo y sería el comprador quien en todo caso tendría que asumirla.
10. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede cancelar su pedido antes de que haya sido enviado. Si el pedido ya ha sido procesado, tendrá que esperar a recibirlo y seguir el procedimiento de devolución.
